“依托我们王店全市首创的长效管理钉钉小程序，普通问题经过上报、处置等环节流转以后，就可以得到解决。对于在系统流转中无法解决的一些复杂问题，我们会开会研究，确定由哪些部门来协调解决。”王店镇相关负责人表示，这一队伍的出现，可以很好地解决城镇管理“边界线”的问题。

近日，有群众向代表联络站反映了一起“复杂问题”，在非限养区域，有人在自家车库里养家畜，对周边环境卫生造成一定影响。然而，乡镇并不能通过执法手段解决，只能进行劝导。

对此，今年8月，王店镇人大召集了集镇片区的4位人大代表，由他们号召一批代表和志愿者群众，成立美丽城镇人大代表“参参团”，即参谋、参与美丽城镇长效管理的人大代表志愿队伍。

“这些人大代表在当地都很有威望，他们中有退休的老书记，有热心的居民，让他们出面劝导效果良好。另外，我们也给‘参参团’成员开放‘上报’权限，他们既是问题发现者，也是协调解决者。”王店镇美丽城镇办有关负责人表示，执法部门处置是刚性管理，‘参参团’劝导是柔性管理，刚柔结合可以让美丽城镇长效管理全面而有效。

牵头人大代表通过召开美丽城镇长效管理“参参团”工作会议，划分整治片区，并落实到每一位“参参团”成员，对标《城镇长效治理巡查考核指标及评分方法》，布置长效管理巡查要求，针对一些治理过程中的问题实例进行了讲解，并介绍了长效管理钉钉小程序的使用方法和注意事项，组建钉钉“参参团”工作群，方便各位“参参团”成员交流讨论。

具体到工作中，人大代表“参参团”在长效管理中具有多种角色，发挥多个作用。

——问题发现员：每个社区“参参团”的成员可将日常生活中发现的“脏乱差”问题上报至长效管理钉钉小程序，强化日常治理。

——问题监督员：成员可在长效管理小程序中查看上报事件的后续处置流程。每个问题经由系统派发、部门处置后，上报者可在线上或者实地查看处置效果，根据其是否满意，可进行“确认”或“驳回”。

——问题协调员：“参参团”成员均来自本社区，同居民为左邻右舍，彼此间相知相熟。针对社区内房前屋后堆放等问题，可起到积极劝导的作用，协助解决问题。

——工作宣传员：“参参团”的组建，将各社区的人大代表和志愿者群众加入到美丽城镇建设工作中来，可以在日常参与长效管理过程中和当地居民面对面宣传美丽城镇建设工作，切实做到人人知晓、人人参与、人人有责。

“人大代表组建挂帅，群众自愿加入其中，让代表在助力美丽城镇建设中找准发力点，身体力行参与美丽城镇建设，积极建言献策。目前，王店镇16个片区都有了自己的参参团，86名成员已经发现问题576件，解决问题431件，为进一步加强和完善美丽城镇建设，贡献人大代表的智慧和力量。”镇人大负责人表示。