秀洲区人大嘉北街道工委紧紧围绕区人大常委会和街道党工委确定的目标和任务，全面推进“规范化、标准化、信息化”建设，真情服务群众，充分发挥代表和议事员作用，认真履行宪法和法律赋予的职权，努力以扎实有效的新作为，推进人大工作迈上新台阶。

一、关注平台建设，推进 “三制四化”落实

为保障代表履行好职责，拓展代表工作的方式方法，人大嘉北街道工委以标准化建设为重点，努力提高人大工作服务能力，制定并落实了“三制四化”制度，使人大每项工作有章可循，提高了人大工作效率。一是重视街道人大代表联络站建设与管理。2018年按照“十有”标准，建立1个联络站，8个联络室。2019年，对街道联络站硬件进行了深化，安装了ip话机，接通了联通专线，使硬件标准化、制度规范化、联络信息化建设更加完善。同时为更好地实现活动常态化，制定具体相应的接待计划及进站代表安排，确定接待主题方案，积极开展人大代表进联络站工作和议事小组活动。二是规范社区人大代表联络室工作机制。以街道人大代表联络站为中心，发挥好社区联络室作用，进一步密切代表与选民的联系，推动代表进社区、进小区接待选民，扩大选民接待面，广泛征求意见、建议。2019年，对昌盛社区人大联络室进行重点建设，一方面从硬件着手，在原有标准化建设基础上进行巩固提升，营造温馨环境，突出人文气息；另一方面提升服务软实力，重点联络室把接待活动由每两月1次改为每月1次，并积极探索主题接待模式，提高了接待效率和质量。全年，街道人大联络站和社区联络室共开展接待活动72次，代表、议事员186人次参加活动，接待选民（市民）268人次，收集各方面意见建议84条，解决率达到75.2%，办结率100%。

二、关注民生实事，督促责任部门落实

强化民生实事项目监督机制，严格把握民生实事项目征集初选、项目决策、合议产生、跟踪落实、绩效评价各环节，确保民生实事项目体现政府工作重点，体现群众意愿，能够落到实处。在2019年2月21日一届三次市民议事会上合议确定的2019年嘉北街道8大民生实事项目，从筛选到监督实施全过程严格按照人大工作标准化要求推进。民生实事票决产生后，工委专门成立监督小组，制定《2019年嘉北街道民生实事项目议事片组跟踪监督安排计划》，明确各项目责任部门、责任人和工程建设期限。落实各议事片组联系监督的项目，明确议事员监督职责和要求，组织开展跟踪督查。工委定期通过听取汇报、组织代表视察调研、开展工作评议、进行联合检查等方式开展监督，“看”“听”“问”“评”相结合，将发现的问题向街道办事处反馈并提出整改意见，督促责任部门采取有效措施加以落实，确保工程顺利推进、保质保量完成，向居民群众兑现承诺。截止2019年12月底，8大民生实事项目中的五个项目已完成，其余3项建设工程横跨2019年和2020年，正在有条不紊推进中。

三、关注热点难点，抓好监督工作落实

人大街道工委依托区人大代表小组、市民议事委员会，每月按照要求完成各项规定动作之外，多形式认真抓好监督工作。一是扎实开展定向调研活动。2019年6月，工委组织人大代表对开发区人力资源和社会保障局开展定向调研，围绕“服务发展、保障民生”的工作主线，扎实开展“三服务”和“五大攻坚战”活动，听取了有关推进就业促进、社会保障、人事人才、和谐劳动关系构建等方面的工作汇报，代表们结合自己的工作岗位有针对性地提出建议意见。二是认真开展部门评议工作。2019年8月召开的一届四次市民议事会上，听取和讨论了嘉北街道行政执法工作报告，并组织全体市民议事员对街道综合行政执法工作进行评议，通过全体议事员的监督，推动城市管理能力不断提升。三是拓宽民意收集渠道。街道市民议事会制度建立后，各位议事员积极献言献策，大大拓宽了民意收集渠道。自2018年1月市民议事会制度建立以来，已召开四次市民议事会，共收集建议意见46条。其中一届四次市民议事会收到建议意见20条，解决率达77.8%，办结率100%，集中解决了一批群众关注的热点、难点问题。